JABAR.WAHANANEWS.CO — Masih bingung jika terjadi gangguan listrik di rumah ? Sekarang tak perlu khawatir dan dengan sangat mudah untuk menghubungi PLN melalui aplikasi PLN Mobile.
Manager PLN UP3 Sumedang, Ramdani Agustiyansah mengatakan, aplikasi PLN Mobile adalah solusi kelistrikan dari PLN untuk masyarakat.
Baca Juga:
Srikandi dan YBM PLN Tasikmalaya Salurkan Kacamata Gratis untuk 576 Pelajar
”PLN paham sekali bahwa listrik adalah kebutuhan primer masyarakat saat ini, sehingga keberlangsungan penyaluran tenaga listrik harus terus kami jaga. Namun jika terjadi gangguan listrik, kami akan dengan cepat merespon dan menyelesaikan kendala tersebut,” ujar Ramdani dalam siaran persnya, dikutip Sabtu (13/12/2025).
Lalu, bagaimana masyarakat yang mengalami gangguan listrik menghubungi PLN ?
Ramdani menegaskan bahwa saat ini bisa dengan cepat dan mudah melalui aplikasi PLN Mobile, download di play store atau app store, gratis.
Baca Juga:
PLN ULP Cikedung Wujudkan Mimpi Listrik untuk Rakyat Prasejahtera
Cara melaporkan keluhan juga sangat mudah, yakni:
1. Buka menu Pengaduan
2. Pilih keluhan listrik yang sedang dialami
3. Masukkan data pelanggan, lokasi yang benar dan nomor telepon aktif yang dapat dihubungi
4. Kirim keluhan
“Selanjutnya, pelanggan tinggal melacak status penanganan gangguan yang dilakukan oleh petugas PLN terhadap laporannya,” jelas Ramdani.
Adapun General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menyampaikan, laporan pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile sudah terintegrasi dengan Virtual Command Center sehingga efisien dan makin efektif.
