WahanaNews-Bandung | Pemerintah Kota Bandung akan mengadopsi Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Badung, Provinsi Bali, untuk memberikan kepuasan kepada masyarakat.
Hal itu dilakukan setelah Pemkot Bandung melakukan study tour ke Kabupaten Badung pada Jumat (1/7).
Baca Juga:
Terapkan Seperti Aplikasi Simonel Kota Bandung, Pemkab Fakfak Lakukan Kerjasama dengan Pemkot Bandung
Diketahui, saat ini transformasi layanan publik mengarah pada sentralisasi pelayanan melalui Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Pelayanan publik dari instansi pemerintah baik vertikal maupun horisontal pun diintegrasikan melalui MPP.
"Alhamdulillah, ternyata sangat banyak yang kami bisa dapatkan. Kami bisa tiru dan bisa modifikasi di MPP Kota Bandung yang baru terbangun 2020," kata Wali Kota Bandung, Yana Mulyana, Sabtu (2/7).
Baca Juga:
Pj Wali Kota Ingatkan Masyarakat Bandung Tetap Waspada DBD
Menurut Yana, hadirnya MPP memudahkan dan mempercepat, sekaligus mengurangi interaksi sehingga dapat menciptakan zona integritas.
"Ternyata luar biasa ya. Masyarakat yang akan mendapatkan pelayanan di MPP ternyata juga harus menandatangani pakta integritas dari pemberi pelayanan (pemerintah)," kata Yana.
Yana mengatakan, ada beberapa hal lain yang akan diadopsi guna mengoptimalkan MPP Kota Bandung demi tercapainya pelayanan publik yang maksimal.
