WAHANANEWS.CO, MAJALENGKA - PLN UP3 Sumedang menggelar kompetisi petugas pelayanan teknik di Akademi Yantek, Jl. KH. Abdul Halim No. 145 Majalengka, Jawa Barat.
Hal tersebut dilakukan untuk memperkuat kemampuan dan profesionalisme seluruh petugas pelayanan teknik.
Baca Juga:
Animo Masyarakat Tinggi, ALPERKLINAS Desak Rekrutmen Karyawan PLN Group Harus Akuntabel dan Pro Pelayanan Konsumen
Manager PLN UP3 Sumedang, Ramdani Agustiyansah menuturkan jika dalam kesempatan tersebut, seluruh kemampuan petugas diuji mulai dari penguasaan aspek teknis kelistrikan, keselamatan kerja, hingga pelayanan prima kepada pelanggan.
"Melalui kompetisi ini, kami ingin menumbuhkan semangat kompetitif yang positif. Saling menampilkan kemampuan terbaiknya, sehingga seluruh peserta secara tidak langsung berbagi ilmu pelayanan untuk diterapkan kepada Pelanggan," ujarnya, Jumat (17/10/2025).
Di sisi teknis, lanjut Ramdani, adalah kemampuan dasar yang wajib dimiliki. Lalu, kemudian diuji juga tentang PS4 (Perilaku, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa).
Baca Juga:
Daerah Lain Layak Ikuti, ALPERKLINAS Apresiasi Kolaborasi Pemprov Sulawesi Barat dan PLN Listriki Keluarga Tak Mampu
"Bagaimana berinteraksi dan melakukan komunikasi efektif dan sopan kepada pelanggan, sehingga setiap kendala kelistrikan pelanggan dapat diselesaikan dengan tuntas," ungkap Ramdani.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo menjelaskan bahwa kegiatan kompetisi petugas pelayanan teknik merupakan bagian dari pembinaan berkelanjutan yang dilakukan PLN untuk memastikan setiap petugas siap memberikan pelayanan cepat, aman, dan andal.
"Petugas pelayanan teknik merupakan garda terdepan PLN, yang selalu sigap dan tangguh dalam melayani pelanggan secara profesional. Untuk terus menanamkan karakter tersebut secara mendalam, kami secara konsisten akan terus memberikan pelatihan serta menanamkan daya saing yang membangun," paparnya.
