JABAR.WAHANANEWS.CO — Peringati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat menggelar rangkaian kegiatan spesial dengan tema “Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat”.
Berbagai program dilaksanakan di seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) se-Jawa Barat, sebagai bentuk apresiasi PLN kepada pelanggan yang telah menjadi mitra utama dalam mendukung pembangunan dan pertumbuhan ekonomi daerah.
Baca Juga:
PLN Electric Run 2025 Targetkan 7.500 Pelari, Kurangi Emisi Karbon Hingga 21 Ton CO₂
Kegiatan Safari Nostalgia dilaksanakan General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, di ULP Mustika Jaya, Bekasi (4/9). General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, bersama jajaran manajemen turun langsung melayani pelanggan yang datang ke kantor pelayanan.
Suasana penuh kehangatan ini menjadi momen berharga untuk mendengarkan secara langsung kebutuhan dan masukan pelanggan.
Selain itu, seluruh UP3 di Jawa Barat juga melaksanakan Customer Experience Day, sebuah agenda apresiasi kepada pelanggan setia.
Baca Juga:
Transformasi Digital PLN 123 Diakui Dunia, Sabet 8 Gold Award di Asia Pasifik
Dalam kegiatan ini, PLN memberikan penghargaan kepada pelanggan yang selalu membayar listrik tepat waktu serta pelanggan paling aktif menggunakan aplikasi PLN Mobile.
Acara ini menjadi bukti bahwa PLN terus berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan modern.
Tidak berhenti di situ, rangkaian Hari Pelanggan Nasional PLN UID Jabar juga diwarnai dengan program PLN Goes To You, di mana manajemen melakukan kunjungan langsung ke pelanggan industri strategis seperti PT South Pacific Viscose (SPV) dan PT Serambi Gayo Sentosa.
Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kebutuhan kelistrikan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik, sehingga mendukung keberlanjutan bisnis dan memperkuat daya saing produk di pasar lokal dan internasional.
Jajaran manajemen PLN UID Jabar juga melakukan kunjungan ke YLKI dan Ombudsman RI Perwakilan Jawa Barat sebagai bentuk sinergi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Kepala Ombudsman RI Perwakilan Jawa Barat, Dan Satriana, menyampaikan apresiasinya.
“Kami memberikan apresiasi untuk PT PLN (Persero) UID Jawa Barat yang mengutamakan kepentingan pelanggan dalam pelayanan yang diberikan. Komitmen ini sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ungkap Dan Satriana, dikutip Sabtu (6/9/2025).
General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi PLN untuk mempererat kedekatan dengan pelanggan.
“Pelanggan adalah mitra terpenting kami. Melalui rangkaian kegiatan ini, kami ingin memastikan bahwa layanan PLN tidak hanya sebatas energi listrik, tetapi juga menghadirkan pengalaman yang positif, rasa aman, dan kepuasan bagi seluruh pelanggan,” jelas Sugeng.
Dengan tema besar “Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat,” PLN UID Jawa Barat berharap momentum Hari Pelanggan Nasional tahun ini semakin memperkuat sinergi dengan masyarakat. Tidak hanya menghadirkan listrik andal, tetapi juga mendukung keberlangsungan usaha, kenyamanan hidup, serta pertumbuhan ekonomi Jawa Barat.
[Redaktur: Mega Puspita]
